RESPONSABLE SAT PROJECTES INSTAL·LACIONS INDUSTRIALS

Ubicació: Bages

Busquem una persona per incorporar-se a l’equip de Servei d’Assistència Tècnica (SAT) en una posició 100% d’oficina. La persona seleccionada s’encarregarà de gestionar incidències, avaries i problemes relacionats amb instal·lacions realitzades temps enrere, coordinant-se amb els tècnics de camp i donant resposta als clients. 

Funcions principals 

• Atendre i gestionar incidències tècniques relacionades amb instal·lacions ja realitzades. 

• Analitzar avaries o problemes comunicats pels clients i fer-ne el seguiment fins a la resolució. 

• Coordinar les intervencions amb els tècnics SAT de camp. 

• Donar suport tècnic i organitzatiu al departament de SAT. 

• Col·laborar amb l’equip comercial en la preparació i seguiment d’ofertes vinculades al servei SAT. 

• Mantenir una comunicació fluida amb clients, tècnics i altres àrees de l’empresa. 

Requisits 

• Formació tècnica valorable, preferiblement en enginyeria o àmbits similars, tot i que no és imprescindible. 

• Bon nivell d’anglès. 

• Capacitat per tractar amb clients i bones habilitats comunicatives. 

• Persona organitzada, resolutiva i amb capacitat per gestionar incidències. 

• Do de gents i orientació al servei. 

Què oferim 

• Posició estable en un entorn tècnic i dinàmic. 

• Treball 100% d’oficina. 

• Integració en un equip format per tècnics SAT de camp i suport comercial. 

• Oportunitat de tenir un paper clau en l’organització i coordinació del servei postvenda.