TÈCNIC/A HELP DESK APP'S

Undefined

Important Empresa d'àmbit internacional amb seu central a Manresa necessita incorporar un/a Tècnic/a Help Desk App's. El perfil requerit formarà part del departament TIC de l'Empresa i donarà suport de primer i segon nivell a les aplicacions internes de la companyia, reportant directament al Responsable de Helpdesk.

Entre les principals funcions :

- Gestió d'incidències de primer i segon nivell (software) d'eines CRM i aplicacions.

- Contacte directe amb usuari final.

- Interlocució tècnica amb proveïdors de nivell 3 quan sigui requerit.

- Documentació de procediments i creació de manuals de resolució de les incidències.

 

Lloc estable en empresa en creixement.